Stap 1:  Plaats het gewenste product in de winkelwagen


Ga naar het product naar keuze en druk op de knop in winkelwagen.
De toegevoegde producten komen in uw winkelwagen terecht, u kunt deze rechtsboven op de pagina raadplegen.
Bent u klaar met winkelen, dan kunt u naar de afrekenpagina gaan om de bestelling af te ronden.

Stap 2:  Geef uw persoonlijke gegevens door


Om de bestelling te verwerken en deze op de juiste plek af te laten leveren hebben wij enkele gegevens nodig. Indien u al een account heeft kunt u inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord, u hoeft dan niet opnieuw uw gegevens in te vullen.
U kunt zelf kiezen of u wilt afrekenen als gast of een account wilt aanmaken. Wilt u graag al uw bestellingen terugzien en de status hiervan bekijken, dan raden wij u aan om een account aan te maken.

Stap 3:  Betaalwijze kiezen


Bij ons heeft u de keuze uit meerdere betalingsmogelijkheden, zodat u altijd veilig en gemakkelijk kunt afrekenen. Wij bieden iDeal en bankoverschrijving aan.
Bij betaalwijzen iDeal wordt u door verwezen naar een beveiligde externe website om uw betaling af te ronden.

Stap 4: Bezorging kiezen


Dermacolshop.nl verstuurt met PostNL

Druk op de knop ‘Plaats bestelling’ om de bestelling definitief te maken. Nadat alle stappen zijn doorlopen en de bestelling is afgerond, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Hierin staan de gegevens van de bestelling en uw verzend- en factuuradres.
Het is aan te raden om uw eigen Dermacolshop.nl account aan te maken. U kunt dan altijd simpel en snel uw bestelhistorie inzien en eventueel factuur –en verzendgegevens wijzigen.



BESTELLEN VANUIT HET BUITENLAND


Indien u vanuit het buitenland producten bij ons wilt bestellen (buiten Nederland of België) dient u het volgende doen: Stuur een e-mail naar onze klantenservice info@horlogesdesign.nl met de gewenste artikelen en het factuur- en bezorgadres. U ontvangt vervolgens van ons een voorstel van de verzendkosten voor het land van bestemming. Als u met het voorstel akkoord gaat, sturen wij per e-mail de factuur en worden de producten ná betaling afgeleverd op het gewenste afleveradres.



BESTELLING WIJZIGEN OF ANNULEREN


Bestelling wijzigen

U heeft een fout gemaakt in uw bestelling? Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u altijd uw bestelling wijzigen. Neem in dat geval z.s.m. contact op met onze klantenservice middels de email: info@nays.nl of bel naar +31 (0)299 407095 . Wij zullen dan uw bestelling naar wens wijzigen en bij een meerprijs ontvangt u van ons een aanvullende betalingsverzoek. Indien het bedrag lager uitvalt, zullen wij het teveel betaald bedrag binnen 5 werkdagen terugstorten op uw rekening.

Uw bestelling annuleren

Uiteraard heeft u bij Dermacolshop.nl altijd nog de mogelijkheid om uw order te annuleren. In dat geval stuurt u een e-mail naar onze klantenservice info@nays.nl of telefonisch naar +31 (0)299 407095, vervolgens zullen wij uw order annuleren en indien van toepassing het aankoopbedrag crediteren.


UW EIGEN DERMACOLSHOP.NL ACCOUNT

U kunt te allen tijde gemakkelijk een account aanmaken boven aan de hoofdpagina van Dermacolshop.nl. Het enige wat u nodig heeft is een e-mailadres en een wachtwoord. Een account is handig om uw nieuwe bestellingen te volgen, oude bestellingen terug te kijken of bijvoorbeeld een wensenlijst bij te houden. U heeft 24 uur per dag en 7 dagen per week toegang tot uw account en uw klantgegevens.

Met een account is het makkelijker om nieuwe bestellingen te plaatsen en hoeft u niet telkens opnieuw uw gegevens in te voeren bij een nieuwe bestelling.


VEILIG BESTELLEN

Bestellingen via Dermacolshop.nl zijn beveiligd door middel van een SSL-certificaat. Dit betekent dat alle online communicatie tussen de website van Dermacolshop.nl en u als consument zal worden versleuteld door het SSL certificaat. Gevoelige en persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld uw bank gegevens) worden door het certificaat versleuteld aan ons verzonden. Bij een bestelling kunt u online direct afrekenen. Wij bieden u dan de mogelijkheid om per Ideal en per bankoverschrijving te betalen. Vanzelfsprekend worden deze gegevens ook over een beveiligde (SSL) verbinding verstuurd waarmee uw veiligheid is gegarandeerd.